Si vous avez des employés, vous devez assumer le fait que certains vont vous voler. Si ces employés en ont l'occasion ou s’ils ont l'habileté nécessaire de répéter leur manège, ils le feront. Ils continueront de vous dérober tant et aussi longtemps que vous ne les attraperez pas ou que vous sévissiez. Considérant ceci, plusieurs propriétaires de bars ou de night clubs se contentent de percevoir ce type de pertes comme faisant tout simplement partie des désagréments reliés aux affaires et s'ils surprennent un employé en flagrant délit, ils le congédient tout simplement sans rien faire de plus pour corriger la situation.

Dans mon esprit, c'est tout à fait inacceptable peu importe le type de commerce. Les pertes reliées aux vols par les employés ne devraient pas être considérées comme faisant partie intégrante de la gestion de votre entreprise. Ce type de pertes financières commises par un seul employé peut se chiffrer en milliers de dollars annuellement, et si plusieurs employés font de même, les pertes ainsi engendrées peuvent mener une nouvelle ou une petite entreprise à avoir de sérieuses difficultés sur le plan financier.

Pourquoi les employés volent-ils?

1. L'argent :

Ce type d'industrie génère de gros montants d'argent. La tentation de voler pour un faible salarié, une personne peu éduquée, un employé mécontent ou insatisfait, est énorme. S'ils sont en possession d'une grande quantité d'argent soit dans leur tablier ou dans leur propre caisse, ils ont alors le contrôle de cet argent, ils peuvent facilement, s'ils le désirent, en dissimuler une partie ou déclarer de fausses pertes aisément explicables.

2. Aucune supervision :

Les propriétaires qui ne s'impliquent pas de façon quotidienne dans les opérations de l'établissement peuvent être certains de subir, de plus grandes pertes financières reliées au vol d'argent ou de produits par les employés. Toutefois, ceci ne veut pas dire que le patron doive se tenir constamment autour de l'employé pour chaque transaction et/ou chacune de ses tâches. La supervision peut s'effectuer aisément avec une bonne gestion au niveau de la tenue de rapports et l'utilisation d'un système de caméras vidéo relié au système de point de vente (POS).

3. Style de vie de l'employé :

Ce dernier point se révèle être un excellent outil pour évaluer le personnel avant que les problèmes surgissent. Les employés qui boivent plus, jouent plus, qui ont de la difficulté à payer leur loyer ou leur mensualités régulières comme une voiture ou encore qui traversent une séparation ou un divorce difficile sont plus enclins à voler pour leurs besoin qu'un autre employé. Sont inclus dans ce type de voleurs : les employés fâchés, indisciplinés ou insatisfaits. Un patron qui se sent concerné et qui démontre de la compassion peut contribuer à réduire les vols commis par les employés.

4. Antécédents de l'employé :

Si l'employeur n'effectue pas de recherches en profondeur auprès des anciens employeurs, il risque d'avoir des problèmes. De plus, s'il vous a déjà volé et que vous avez choisi de ne pas sévir outre mesure, vous pouvez être assuré que ce manège se poursuivra. Les voleurs doivent être congédiés sur le champ et poursuivis afin de prévenir la perpétration de tels crimes. Servez-vous de leur formulaire de demande d'emploi pour investiguer plus en profondeur avec des questions claires et significatives concernant leur historique d'employé et n'hésitez pas à contacter ses anciens employeurs. Téléphoner à d'autres propriétaires et discuter avec eux, peut vous en apprendre long sur certains employés. De plus, procédez à un examen complet et détaillé de ses antécédents.

Vol par des employés déjà à votre emploi

J'adore les systèmes de caméras reliés au système de point de vente (POS). S'il n'est pas relié au système POS, assurez-vous d'avoir une bonne caméra dirigée sur la caisse enregistreuse, sans coins sombres afin de décourager les voleurs. L'employeur devrait également essayer d'offrir certains avantages ou incitatifs, des évaluations régulières avec vos employés contribueront à mettre les deux parties au diapason.

Les points suivants sont des indicateurs vous permettant d'atteindre vos buts respectifs :

• Cueillette de preuves. Bandes vidéo, reçus et renseignements informatiques sont essentiels pour mener à bien une poursuite éventuelle.
• Communiquez avec votre service de police et faites un rapport d'évènement pour le vol. Si possible, faire procéder à l'arrestation immédiate de l'employé.
• Congédiez l'employé.
• Conservez des rapports détaillés de toutes les conversations entourant l'évènement et les pertes y étant reliées.
• Poursuivez légalement l'employé fautif.
• Demandez la restitution de l'argent volé.
• N'hésitez pas à discuter avec tous vos employés à propos de l'incident.

Bonne chance et ne laissez pas vos employés gruger vos profits.